Política de Privacidad de Oso Reparaciones

1. Información que Recolectamos

En Oso Reparaciones, podemos recolectar la siguiente información cuando interactúa con nuestros servicios:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (para servicios a domicilio).
• Información del Servicio: Detalles sobre los electrodomésticos a reparar, historial de servicios, preferencias de citas.
• Información de Pago: Datos necesarios para procesar transacciones (nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito; utilizamos proveedores de pago seguros).
• Datos de Uso de la Web: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de acceso.

Esta información se recolecta a través de formularios de contacto, solicitudes de servicio en línea, llamadas telefónicas y el uso de cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recolectada para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar y gestionar los servicios de reparación y mantenimiento solicitados.
• Para comunicarnos con usted sobre sus citas, servicios y consultas.
• Para procesar pagos y emitir facturas.
• Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
• Para enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento explícito, si es requerido por ley).

3. Compartir su Información

En Oso Reparaciones, valoramos su privacidad y no vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios externos que nos ayudan en la operación del negocio (ej. procesamiento de pagos, herramientas de gestión de citas), quienes están obligados contractualmente a proteger su información.
• Cuando sea requerido por ley o para responder a procesos legales válidos.
• Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Oso Reparaciones, nuestros clientes u otros.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye, entre otros, el uso de cifrado SSL para la transmisión de datos sensibles y sistemas de acceso restringido para la información almacenada.

5. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificar cualquier información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
• Oponerse al procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, donde el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de entrada en vigor.

Última actualización: 21 de mayo de 2024